Politique de confidentialité

Présentation de la politique de protection de la vie privée

La présente politique définit la manière dont Gong cha Global Ltd utilise et protège les informations que vous communiquez à gong-cha.com lorsque vous utilisez ce site web.

Gong cha Global Ltd s’engage à assurer la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation de ce site web, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Gong cha Global Ltd peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Nous vous conseillons de consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes satisfait des modifications apportées. Cette politique a été créée le 27 janvier 2021.

Ce que nous collectons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes:

– Nom et fonction
– Informations de contact, y compris l’adresse électronique
– Informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les centres d’intérêt
– Autres informations pertinentes pour les enquêtes auprès des clients et/ou les offres
Que faisons-nous des informations que nous recueillons ?

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

– Tenue de registres internes.
– Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
– Nous pouvons périodiquement envoyer des courriels promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, en utilisant l’adresse électronique que vous nous avez fournie.
– De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’étude de marché. Nous pouvons vous contacter par courrier électronique, par téléphone, par télécopie ou par courrier. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site web en fonction de vos intérêts.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez donné votre accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous répondre en tant qu’individu. L’application web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Actuellement, nous appliquons une politique de “consentement implicite”, ce qui signifie que nous supposons que vous êtes d’accord avec notre utilisation des cookies. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez soit ne pas utiliser ce site, soit supprimer nos cookies une fois que vous avez visité le site, soit naviguer sur le site en utilisant les paramètres d’utilisation anonyme de votre navigateur (appelés “Incognito” dans Chrome, “InPrivate” pour Internet Explorer, “Private Browsing” dans Firefox et Safari, etc.)

Nous utilisons des cookies de suivi du trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données relatives au trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique et les données sont ensuite supprimées du système.

Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à toute autre information vous concernant, à l’exception des données que vous choisissez de partager avec nous.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site web.

Si vous ne voulez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies lui sont envoyés ou vous pouvez refuser complètement les cookies. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà installés.

Si vous souhaitez restreindre ou bloquer les cookies du navigateur web qui sont installés sur votre appareil, vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur ; la fonction d’aide de votre navigateur devrait vous indiquer comment procéder. Vous pouvez également consulter le site www.aboutcookies.org, qui contient des informations complètes sur la manière de procéder pour une grande variété de navigateurs de bureau.

Cookies sur le site de Gong cha Global Ltd

Cookies de session : Nous utilisons un cookie de session pour mémoriser votre identifiant lorsque vous vous connectez à notre espace client. Pour en savoir plus sur les cookies de session et leur utilisation, consultez le site http://www.allaboutcookies.org/cookies/session-cookies-used-for.html.

Google Analytics : Nous l’utilisons pour comprendre comment le site de Gong cha Global Ltd est utilisé afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. Vos données d’utilisateur sont anonymes. Pour en savoir plus sur la position de Google en matière de protection de la vie privée dans le cadre de son service d’analyse, consultez le site http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

Google AdWords : Grâce au code Google AdWords, nous pouvons voir quelles pages ont contribué à la soumission d’un formulaire de contact. Cela nous permet de mieux utiliser notre budget de recherche payante.

Publicité Facebook : Nous utilisons les pixels de suivi des conversions et de reciblage de la publicité Facebook, ce qui nous permet de collecter ou de recevoir des informations de votre site web et d’autres sites internet et d’utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et cibler la publicité.

DoubleClick : Nous utilisons des codes de remarketing pour savoir quand les utilisateurs consultent des pages spécifiques, ce qui nous permet de leur proposer des publicités ciblées à l’avenir.

Visual Website Optimizer : Notre optimiseur de site web utilise des cookies pour se souvenir du site web pour lequel vous avez effectué une recherche. Cela l’aide à générer les résultats requis.

Comment puis-je modifier mes paramètres en matière de cookies?

La plupart des navigateurs web permettent de contrôler la plupart des cookies par le biais des paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, et notamment pour savoir quels cookies ont été installés, consultez les sites www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

Découvrez comment gérer les cookies sur les navigateurs les plus courants :

– Google Chrome
– Microsoft Edge
– Mozilla Firefox
– Microsoft Internet Explorer
– Opera
– Apple Safari
Pour obtenir des informations sur d’autres navigateurs, consultez le site web de leur développeur.

Pour refuser d’être suivi par Google Analytics sur tous les sites web, visitez le site http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Autres informations collectées

Boutons sociaux : Sur certaines pages du site de Gong cha Global Ltd, vous pouvez voir des “boutons sociaux”. Ceux-ci permettent aux utilisateurs de partager les pages web ou de les mettre en favoris. Il peut y avoir des boutons pour : Twitter, Facebook, Instagram et autres plateformes sociales. Afin de mettre en œuvre ces boutons et de les connecter aux réseaux sociaux et aux sites externes pertinents, il existe des scripts provenant de domaines extérieurs à Gong cha Global Ltd. Vous devez savoir que ces sites sont susceptibles de collecter des informations sur ce que vous faites partout sur Internet, y compris sur le site de Gong cha Global Ltd. Ainsi, si vous cliquez sur l’un de ces boutons, ces sites enregistreront cette action et pourront utiliser ces informations. Dans certains cas, ces sites enregistreront le fait que vous visitez le site de Gong cha Global Ltd, et les pages spécifiques sur lesquelles vous vous trouvez, même si vous ne cliquez pas sur le bouton si vous êtes connecté à leurs services. Vous devez vérifier les politiques respectives de chacun de ces sites pour voir comment ils utilisent exactement vos informations et pour savoir comment refuser ou supprimer ces informations.

Services web externes : Nous pouvons utiliser un certain nombre de services web externes sur le site web de Gong cha Global Ltd, principalement pour afficher du contenu dans nos pages web. Par exemple, pour afficher des diaporamas, nous pouvons utiliser SlideShare ; pour afficher des vidéos, nous pouvons utiliser YouTube ou Vimeo. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive ou complète des services que nous pourrions utiliser à l’avenir pour intégrer du contenu, mais il s’agit des services les plus courants. Comme pour les boutons sociaux, nous ne pouvons pas empêcher ces sites, ou des domaines externes, de collecter des informations sur l’utilisation que vous faites de ce contenu intégré. Si vous n’êtes pas connecté à ces services externes, ils ne sauront pas qui vous êtes, mais ils sont susceptibles de recueillir des informations anonymes sur l’utilisation, par exemple le nombre de vues, de lectures, de chargements, etc.

Suivi des courriels : Certains courriels que nous vous envoyons ne comportent aucun suivi, par exemple la correspondance personnelle ou les courriels auxquels sont jointes des factures. D’autres courriels que nous envoyons comportent un suivi afin que nous puissions déterminer le volume de trafic que ces courriels envoient sur notre site et que nous puissions savoir, au niveau individuel, si l’utilisateur a ouvert et cliqué sur le courriel. Nous utilisons rarement ces dernières informations à un niveau personnel, mais plutôt pour comprendre les taux d’ouverture et de clic de nos courriels afin d’essayer de les améliorer. Nous utilisons parfois les informations personnelles, par exemple pour relancer les personnes qui n’ont pas cliqué la première fois. Si vous voulez être sûr qu’aucune de vos activités de courrier électronique n’est suivie, vous devez vous désabonner de la lettre d’information de Gong cha Global Ltd.

Lead feeder : Nous utilisons ce service pour collecter des adresses IP afin d’identifier les entreprises qui visitent notre site web. Il se peut que nous recherchions ensuite un contact pertinent pour l’entreprise et que nous la contactions par courrier direct.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

– Chaque fois qu’il vous est demandé de remplir un formulaire sur le site web, recherchez la case à cocher pour indiquer que vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées par qui que ce soit à des fins de marketing direct
– Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un courrier électronique directement.
– Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou si nous sommes tenus par la loi de le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser, si vous nous en donnez l’autorisation.
Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la loi sur la protection des données de 1998. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues à votre sujet, veuillez écrire à Gong cha Global Ltd, 2 Angel Square, London EC1V 1NY.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courrier électronique dans les plus brefs délais à l’adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Clause de non-responsabilité

Le contenu de notre site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne constitue pas un avis professionnel. Nous n’acceptons aucune responsabilité directe ou indirecte pour les pertes résultant directement ou indirectement de la confiance accordée aux informations contenues dans ce site. Étant donné que l’Internet utilise un système ouvert, nous ne pouvons pas garantir que le site et les téléchargements vous parviennent sans virus. Vous devez donc prendre toutes les précautions appropriées pour votre propre sécurité.

Droits d’auteur

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